お申し込み注意点
お申し込みに不安のある方は、下の「申し込みテスト」からメールの受信状態を確認してください。「申し込みテスト」は何度行っても問題ありません。
受付完了メールが受け取れない場合
以下の画面が表示された方は、受け付けが完了し、「受付完了メール」が送信済みです。この状態で再度申し込むと重複申し込みなり、参加できない場合があります。
「受付完了メール」が受信できない場合は、以下の原因が考えられます。
- 【アプリ設定】メールアプリの設定で（本人が設定していなくても）、メールが自動で迷惑メールに振り分けられたり、ブロックされたりすることがあります。メールアプリの設定を見直し、迷惑メールフォルダーやゴミ箱等に振り分けられたメールを探してください。iCloudメールを利用されている方、Outlookを利用されている方は、まず迷惑メールフォルダーをお探しください。
- 【受信拒否】携帯電話会社のキャリアメール(au、docomo等)を利用している場合、迷惑メール設定（指定アドレスから受信拒否、指定アドレスのみから受信）なっていることがあります。ご自身で設定されていなくても、自動で設定されている場合もあります。必ず確認し、「@formuzu.com」からのメールが受け取れる設定（受信リストに「@formuzu.com」または「auto-reply@formzu.com」を加える等）にしてください。キャリアメール(au、docomo等)以外からのお申し込みを勧めます。
- 【スペルミス】メールアドレスのスペルミスをしている場合があります。もう一度スペルミスがないか確認してください。
- 【アドレス間違い】複数のメールアドレスを使用している場合や、普段使用しないメールアドレスを入力した場合、異なるメールを確認している場合があります。お申し込みの際に入力したアドレスを確認してください。
- 【セキュリティ設定】ＰＣやスマホのセキュリティソフトやセキュリティレベルによって、メールがブロックされる場合があります。システムやセキュリティソフトの設定を確認し、変更してください。
- 【サーバー設定】メールサーバーがブロックしている場合があります。学校や会社のメールアドレスを使用している場合は、学校や会社の管理者にお尋ねください。
- 【容量オーバー】メールの受信フォルダーの容量がオーバーしていることがあります。この場合は、他のメールも届きませんので、最終受信日を確認してください。
- 【クッキー・キャッシュ・自動入力設定】他の設定等が残ってしまうことが影響を及ぼす可能性もあります。クッキーやキャッシュを削除し、スマホ等の端末のりスタートを行ってください。フォームの自動入力設定をしている場合は解除してください。
- 【ブラウザの不具合】最新のバージョンであること、十分な通信速度があることを確認してください。その上で、別のブラウザを使用してください。スマートフォンを使用している場合は、ＰＣで試してみてください。
以上を確認し、申し込みテストを行ってください。申し込みテストは何度行っても問題ありません。
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上記の方法でも「受付完了メール」が見つからない場合は、いずれかの方法でご対応ください。「申込が完了されてるか確認して欲しい」、「受付完了メールを再発行して欲しい」等もこちらでご対応ください。 １）当日受付で氏名と学校名による照合でご参加いただけます。ただし、メール有りの方を優先しますので、開始時間までにご入場できない場合があります。 ２）以下から一度全てのご予約をキャンセルし、改めて仮登録からお申し込みください。キャンセル手続きの「予約番号」には、番号の代わりに申込日時（できるだけ詳細に）を入れて下さい。 |
これらでも解決しない場合は、申し込みテストを実施した上で、必ず申し込んだご本人から以下に詳細（不具合の出た段階、不具合の詳細、上の対処法を行った結果、お使いの端末・ＯＳ・バージョン））をお書きの上、ご連絡ください。
Email: ac-img#@#ml.cc.tsukuba.ac.jp
（#@#を@に置き換えてください）
直前の問い合わせに返信や対応はできませんので、ご了解ください。ご理解とご協力をお願いします。
同じメールを複数受け取っている場合
受付番号が同じ「受付完了メール」
- サーバーやアプリケーションの誤作動です。このまま放置されても問題ありません。キャンセル手続きも不要で、ご参加頂けます。
受付番号が異なる同内容の「受付完了メール」
- 重複申込になっています。ご本人に心当たりがなくでも、誤作動のため複数回の申込にが行われています。以下から必要な申込１つを残し、至急キャンセル手続きを行ってください。この状態を放置すると重複申し込みなり、参加できない場合があります。